28-02-2025 10:01 PM
Cześć, mam problem ze sprzedawcą, który wysłał mi zły przedmiot, który zamówiłem, a następnie poprosił mnie o zdjęcie przedmiotu i opakowania, w którym przyszedł, a następnie przyjął mój zwrot, a gdy poprosiłem go o etykietę zwrotną, skontaktował się ze mną poza eBayem przez WhatsApp i zagroził, że przyjdzie do mojego domu i „szybko wyjaśni ten zwrot” po kilku dniach wysłał mi etykietę zwrotną w wiadomości, co jest również dziwne, ponieważ zwykle otrzymuję ją przez eBay, ale dodał wiadomość do etykiety, że nagle część ze zdjęcia nie należy do niego (a wcześniej, po zobaczeniu zdjęć, które mu wysłałem, jak już wspomniałem, od razu przyjął zwrot) i że jeśli mu ją odeślę, nie zwróci mi pieniędzy, uprzejmie proszę o pomoc, ponieważ nie wiem, co robić i boję się również, że naprawdę może przyjść do mojego domu, ale z drugiej strony nie chciałbym zostać bez pieniędzy lub nawet części, którą zamówiłem, a otrzymałem zupełnie inną
28-02-2025 10:36 PM
Będziesz mógł eskalować swój zwrot po 3 dniach roboczych. Następnie powinieneś otrzymać oficjalną etykietę pocztową za pośrednictwem eBay. Jego groźby prawdopodobnie nie są prawdziwe, ale jeśli będą kontynuować, zadzwoń na policję i zgłoś go.
02-03-2025 12:01 PM
Thank you for your reply but it's been a few days and I still haven't received the label from ebay and I only have until March 6 to return it and I don't know what to do now .
02-03-2025 12:05 PM
Have you escalated to ebay? If not go to the return case, click on Case Details > Respond to Case > Escalate This Case > Submit.
But if your account was originally registered in another country that might be causing a problem with getting the postage label. You can contact ebay and see if they can help issuing it. You can use callback on here:
https://www.ebay.co.uk/help/eua?id=5275&mkevt=1&mkpid
02-03-2025 12:27 PM
Did you conatc the seller and simply return the item without opening a return request case with ebay?
You do have 30 days from the estimated delivery date to open a return request for item not descricbed with ebay,and if the seller then doesn't provide a prepaid return label or refund after 3 business days you can escalate the case to ebay and they can refund you. https://www.ebay.co.uk/help/buying/returns-refunds/returning-item?id=4041
If your still being threatened the contact your local police to report the abuse.
02-03-2025 1:47 PM
Unfortunately I don't have this option ( please check the attachment )
02-03-2025 1:51 PM
It is very difficult to talk to someone who uses threats just because I asked about the return label , and as I have already mentioned , he wrote that he will not return My money because " it is not his item " despite the fact that I sent him photos via eBay , then he accepted the return and the next day he said that it was not his item and he will not refund My money
02-03-2025 1:53 PM
Did you start the return within 30 days of getting the item? If so try contacting ebay and ask them to help, using the link I gave earlier.